Politique de confidentialité – AGORA

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

AGORA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour vous offrir en tant que client une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). AGORA est basé sur Chariow (www.chariow.com), qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services, ou communiquez autrement avec nous. S'il y a un conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, identifient une autre personne, ou peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une association avec vous n'est pas possible. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, où vous vivez, et comme le permet ou l'exige la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences tirées de ces données personnelles :

1. Informations de contact, y compris nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
2. Données financières, y compris les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, informations de cartes de paiement, informations de comptes financiers, détails de transactions, méthode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
3. Informations de compte, y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
4. Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez en liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
5. Communication avec nous, y compris les informations que vous fournissez lors de la communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au support client.
6. Informations sur l'appareil, y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et autres identifiants uniques.
7. Informations d'utilisation, y compris les informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez dans les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes :

1. Directement de vous — Nous collectons des données lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
2. Automatiquement via les Services — Nous collectons des données depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que par l'utilisation de cookies et technologies similaires.
3. De nos prestataires de services — Nous collectons des données lorsque nous engageons des prestataires de services pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
4. De nos partenaires et autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes (par exemple l'envoi de votre e-book après achat), le stockage de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, la facilitation des retours et échanges lorsqu'ils s'appliquent, vous permettre de laisser des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous en, par exemple, recommandant des e-books basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, comme l'envoi de communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services pour les Services ou d'autres sites web, y compris basé sur des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique, et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de protéger vos identifiants de connexion. Nous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres identifiants d'accès avec d'autres personnes.

Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client efficace, répondre rapidement à vos demandes, et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures légales, y compris les demandes des autorités de police ou réglementaires, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques, ou pour les faire respecter.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

1. Avec Chariow et d'autres prestataires de services qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage).
2. Avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing pour vous et affichent de la publicité à votre intention. Par exemple, nous utilisons Chariow pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur vos activités en ligne chez divers marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour afficher de la publicité ciblée et du marketing basé sur vos activités en ligne. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous aux coordonnées indiquées plus bas.
3. Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
4. Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
5. En relation avec une transaction commerciale comme une fusion ou une cession, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Chariow

Les Services sont hébergés par Chariow, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services pour nous permettre de vous les fournir et de les améliorer. Les données que vous soumettez aux Services sont partagées avec Chariow ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Chariow qui s'appuient sur des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands, et avec Chariow. Dans ces circonstances, Chariow est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant ces usages. Pour plus d'informations sur la façon dont Chariow utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Chariow pour les Consommateurs à www.chariow.com/privacy. Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez pouvoir exercer certains de vos droits via le Portail de Confidentialité de Chariow.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être vues par d'autres utilisateurs, sans restriction sur leur usage par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas que nous approuvions le contenu de ces plateformes, sauf mention expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes qui ne sont pas majeures dans leur pays de résidence. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans, au sens des lois applicables.

Note AGORA : bien que nos e-books s'adressent aussi aux collégiens et lycéens, les achats et la création d'un compte sur la boutique doivent être effectués par un adulte (le parent, le tuteur, ou l'élève lui-même s'il est majeur).

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». Les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs : par exemple, si nous devons les conserver pour gérer votre compte, vous fournir les Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges, ou faire respecter nos contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir tout ou partie des droits listés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer seulement dans certaines circonstances, et nous pouvons, dans la mesure permise par la loi, décliner certaines demandes.

1. Droit d'accès / d'information. Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Droit à l'effacement. Demander la suppression de vos données personnelles.
3. Droit de rectification. Demander la correction de données personnelles inexactes.
4. Droit à la portabilité des données. Recevoir une copie de vos données personnelles, et demander qu'elles soient partagées avec un tiers dans certaines circonstances.
5. Droit de vous opposer à la vente, au partage de données ou à la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles, ou au traitement de vos données à des fins de « publicité ciblée ». Pour exercer ce droit, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Si vous visitez notre site avec le signal « Global Privacy Control » activé, selon votre localisation, nous traitons automatiquement ce signal comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur utilisés. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track ». Plus d'informations sur https://globalprivacycontrol.org/.
6. Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans ces e-mails. Même désinscrit, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous disposez en plus des droits suivants, sous réserve des exceptions prévues par la loi locale :

1. Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Demander que nous arrêtions ou limitions le traitement de vos données à certaines fins.
2. Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Chariow traite vos données et sur vos droits auprès de Chariow, consultez www.chariow.com/privacy.

Vous ne subirez aucun désavantage du fait d'exercer ces droits. Lorsque la loi le permet ou l'exige, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour exercer vos droits en votre nom, sous réserve de preuve de cette autorisation et, le cas échéant, de vérification directe de votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant, ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, la liste des autorités de contrôle compétentes est disponible publiquement.

Transferts internationaux

Nous pourrions transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez, notamment via Chariow et ses prestataires.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays offrant un niveau de protection jugé adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, ajusterons la date « Dernière mise à jour » en conséquence, et effectuerons toute notification requise par la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique, ou pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous à elhadjiabdoulazizsythioye@gmail.com. Au sens des lois de protection des données applicables, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nos coordonnées :

AGORA E-mail : elhadjiabdoulazizsythioye@gmail.com Site : https://agorasn.mychariow.shop

Préférences de désinscription

Pour vous désinscrire de la publicité ciblée et du partage de données, veuillez utiliser le centre de préférences disponible sur notre site, ou nous contacter directement aux coordonnées ci-dessus.